Livraison à domicile ou en point relais en France métropolitaine.
Délai indicatif : 1 à 2 jours ouvrés après expédition pour les livraisons en France métropolitaine.
Pour les articles personnalisés (gravure, sur-mesure), un délai supplémentaire peut s’appliquer avant l’expédition.
Livraison dans un point relais en France métropolitaine.
Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
La livraison dans d’autres destinations peut varier selon la zone.
Le délai de livraison commence à partir de l’envoi de l’email « Expédition de votre commande » par SIANA.
Les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de la commande, selon le transporteur choisi et la destination.
Pour les livraisons hors France métropolitaine ou hors UE, les éventuels droits de douane et frais de dédouanement sont à la charge du Client.
Chaque commande fait l’objet d’un numéro de suivi transmis au Client par email après expédition.
À réception, le Client doit vérifier l’état du colis.
En cas de dommage visible ou de colis ouvert, une réserve doit être formulée immédiatement auprès du transporteur et signalée à SIANA.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent être prolongés en raison de périodes de forte activité, conditions météorologiques, jours fériés ou zones difficiles d’accès.
En cas de retard prolongé, le Client peut contacter le service client de SIANA à l’adresse contact@siana-shop.fr pour assistance.